Chúng tôi luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu, cam kết mang đến dịch vụ minh bạch, rõ ràng và thuận tiện nhất.
1. Thời Gian & Điều Kiện Đổi Trả
Tại Agrifirst, chính sách đổi trả được áp dụng cho tất cả các sản phẩm mà chúng tôi cung cấp, cụ thể:
✅ Trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng:
Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, quý khách sẽ được 1 đổi 1 sản phẩm mới cùng loại.
✅ Sau 03 ngày:
Sản phẩm sẽ được áp dụng chính sách bảo hành 12 tháng theo quy định của công ty.
Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị rơi vỡ, ngập nước, côn trùng xâm nhập hoặc tác động từ bên ngoài.
- Không có dấu hiệu sửa chữa, tháo lắp, can thiệp từ bên thứ ba.
- Đầy đủ hóa đơn mua hàng, phụ kiện, bao bì kèm theo.
Lưu ý:
Nếu quý khách mua sản phẩm trong thời gian có chương trình khuyến mãi, khi đổi trả sẽ bị thu hồi toàn bộ ưu đãi, quà tặng hoặc giảm giá theo đúng quy định của công ty tại thời điểm đó.
2. Những Trường Hợp Không Hỗ Trợ Đổi Trả
Agrifirst xin từ chối đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
❌ Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn kỹ thuật hoặc bảo quản không đúng cách.
❌ Sản phẩm bị rơi vỡ, ngập nước, cháy nổ, tác động ngoại lực do lỗi người sử dụng.
❌ Sản phẩm đã bị tháo rời, sửa chữa mà không có xác nhận từ Agrifirst.
❌ Thiếu hóa đơn, tem nhãn, phụ kiện hoặc bao bì gốc.
3. Chi Phí Vận Chuyển Khi Đổi Trả
Khi thực hiện đổi trả, quý khách vui lòng tự thanh toán chi phí vận chuyển đến địa chỉ của Agrifirst.
4. Chính Sách Bảo Hành Sau Đổi Trả
Nếu sản phẩm phát sinh lỗi sau thời gian đổi trả (tức quá 03 ngày kể từ khi nhận hàng), quý khách sẽ được hỗ trợ bảo hành miễn phí trong vòng 12 tháng theo chính sách của Agrifirst.
Agrifirst luôn mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm an tâm, tiện lợi cho tất cả khách hàng.
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách đổi trả, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất.
